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Bien préparer son passage
Infos pratiques voyageurs
Horaires, accès, objets trouvés et réponses aux questions fréquentes : tout pour voyager l'esprit tranquille.
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Conseils
Arrivez en avance
Prévoyez 30 min avant le départ pour le guichet et le quai.
Vérifiez votre quai
Le numéro figure sur votre billet et les écrans d’information.
Gardez vos bagages
Ne laissez jamais vos effets sans surveillance dans le hall.
Demandez de l’aide
Le personnel d’accueil vous oriente jour et nuit.
Objets trouvés
Un objet perdu ou trouvé ?
Le service des objets trouvés conserve les effets remis par les voyageurs et le personnel. Déclarez votre objet en ligne ou présentez-vous à l'accueil muni d'une pièce d'identité.
1
Déclarez l'objet
Décrivez l'objet, la date et le lieu approximatif.
2
Vérification
Nos équipes recherchent l'objet dans le registre.
3
Restitution
Récupération à l'accueil sur présentation d'une pièce d'identité.
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